Lewat Hutwaite, seorang psikologi perilaku penjualan asal Inggris Neil Rackham melatihkan 30 metode dalam penjualan. Hutwaite sendiri adalah sebuah perusahaan pelatihan penjualan berbasis di Arlington, Texas, Amerika Serikat, dengan 10 kantor yang tersebar di dunia termasuk Brazil, Australia, dan Singapura. Racham telah meneliti lebih dari 35 ribu penjualan di 40 negara.
Menurut diskusi dengan pimpinan eksekutif Huthwaite John Golden, ada tujuh cara ampuh untuk membuat barang Anda laku keras di pasaran seperti dilansir dari Forbes.com, Sabtu (11/5/2013):
1. Riset kebutuhan konsumen
Lakukan pengamatan sebelum Anda mulai menjual. Jika Anda menjual peralatan kesehatan dan klien Anda adalah rumah sakit, pelajarilah kebutuhan rumah sakit sebelum pertemuan pertama Anda dengan klien.
2. Ketahui target konsumen
Di diskusi pertama dengan pembeli, tanyakan kebutuhannya dan bagaimana dia ingin menggunakan produk-produknya.
3. Gunakan hasil riset untuk bertanya lebih dalam
Bertindak sebagai fasilitator agar pembeli lebih tahu hal-hal yang berkaitan dengan produk yang Anda jual. Tanyalah hal-hal yang tak umum sehingga konsumen mendapatkan informasi yang jauh lebih lengkap dari Anda.
4. Dengarkan konsumen
Para penjual yang menggunakan pendekatan Huthwaite lebih sering mendengarkan daripada bicara. Banyak penjual banyak bicara menjelaskan banyak hal yang bisa jadi tak sesuai dengan kebutuhan konsumen. Biarkan dia bicara soal kebutuhannya. Ingat, jadilah pendengar yang baik bagi konsumen.
5. Bertindaklah sebagai konsultan
Buat konsumen merasa nyaman dan yakin dengan produk Anda. Buatlah seolah ia mendapatkan saran dari ahli untuk meningkatkan bisnisnya.
6. Jika pembeli dalam bentuk tim, dekati tiap anggotanya
Dekati ketua timnya dan bertanyalah pada tiap pembeli agar mendapatkan apa yang diinginkan tiap individu.
7. Hadirkan produk Anda sebagai solusi bagi pembeli
Tekankan pemasaran lebih kepada kebutuhan pembeli daripada bicara banyak soal kualitas. Jadikan produk Anda sebagai solusi untuk masalah-masalah konsumen.
source : Liputan6.com
Post a Comment
Post a Comment